FAQs
Antworten zu Versand, Zahlung, Rückgabe und dem Shop. Sortiment-Fragen stehen auf den jeweiligen Kategorieseiten. Noch etwas offen? Schreib uns.
Versandkosten und Lieferzeit?
Versandkosten: Österreich 8,50 € (versandkostenfrei ab 100 €), Deutschland 16,50 € (versandkostenfrei ab 150 €). Die Lieferzeit beträgt innerhalb Österreichs 3–4 Werktage ab Auftragseingang, ins Ausland bis zu 7 Werktage. Aktuell liefern wir nach Österreich und Deutschland. Alle Details unter Versand & Rückgabe.
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Im Checkout kannst du mit Karte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal, Klarna oder EPS-Überweisung bezahlen, sofern die Zahlungsart für deine Bestellung verfügbar ist. Eine Übersicht findest du unter Zahlungsarten.
Wie erfahre ich, wo meine Sendung ist?
Sobald deine Bestellung das Mandlberggut verlassen hat, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit der DPD-Sendungsnummer und dem Link zur Sendungsverfolgung. Fragen zur Lieferung? Schreib uns über das Kontaktformular.
Wie funktioniert Rückgabe und Widerruf?
Als Verbraucher hast du 14 Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Am schnellsten erklärst du den Widerruf in deinem Kundenkonto. Adresse, Fristen und Erstattung stehen unter Versand & Rückgabe und Widerrufsrecht.
Versand von Spirituosen — was ist zu beachten?
Spirituosen werden nur an volljährige Empfänger ausgeliefert. Versandkostenfrei ab 100 € (Österreich) bzw. ab 150 € (Deutschland). Lieferländer und Altersprüfung findest du unter Versand & Rückgabe.
Wo finde ich Inhaltsstoffe / INCI?
Auf jeder Produktseite unter „Inhaltsstoffe / INCI“ sowie auf der Verpackung. Bei Fragen zu einzelnen Stoffen schreib uns über das Kontaktformular.
Wie erreiche ich euch?
Über das Kontaktformular, per E-Mail an info@mandlberggut.com oder telefonisch unter +43 6454 7660. Post: Warter Mandlberggut GmbH & Co KG, Mandlbergweg 11, 5550 Radstadt.
Eignen sich eure Produkte als Geschenk?
Ja, sehr gerne! Unsere Edelbrände, Liköre und Sirupe sind beliebte Mitbringsel für Genießer. Mit unserer Naturkosmetik aus Zirbe, Latschenkiefer und Alpenkräutern verschenkst du ein Stück Bergwelt. Du hast einen besonderen Geschenkwunsch, zum Beispiel für Mitarbeiter oder Kunden? Schreib uns gerne über unser Kontaktformular, wir finden gemeinsam eine Lösung.