Versand

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit innerhalb Österreichs beträgt 3 bis 4 Werktage ab Auftragseingang. Bei Lieferungen ins Ausland beträgt die Lieferzeit bis zu 7 Werktage ab Auftragseingang.

Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, erfolgt der Versand grundsätzlich in einer gemeinsamen Sendung, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. In diesem Fall richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

Hinweis: Sollte es aufgrund von höherer Gewalt, behördlichen Maßnahmen, saisonbedingten Spitzenzeiten oder unvorhersehbaren Lieferengpässen zu Verzögerungen kommen, werden wir Sie selbstverständlich umgehend informieren.
Bei Lieferungen außerhalb Österreichs können sich die Lieferzeiten aufgrund nationaler Zoll- und Versandbestimmungen verlängern.

Versandländer

Aktuell liefern wir in folgende Länder: Österreich, Deutschland.

Versandkosten

Für Österreich: 8,50 € inkl. USt. – ab 100 € Bestellwert versandkostenfrei
Für Deutschland: 16,50 € inkl. USt. – ab 150 € Bestellwert versandkostenfrei

Rückgabe & Widerruf

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder mit einem Produkt nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns gerne. Wir sind stets bemüht, gemeinsam eine unkomplizierte und faire Lösung zu finden.

14-tägiges Rücktrittsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kaufvertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware übernommen haben.

So funktioniert die Rückgabe

Am schnellsten geht es online: Sie können Ihren Widerruf direkt in Ihrem Kundenkonto erklären. Widerruf im Kundenkonto erklären

Alternativ informieren Sie uns bitte innerhalb der Widerrufsfrist per E-Mail oder schriftlich über Ihren Entschluss. Dafür können Sie auch unser Muster-Widerrufsformular verwenden. Anschließend senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse zurück:

Warter Mandlberggut GmbH & Co KG
Mandlbergweg 11
5550 Radstadt
Österreich

E-Mail: info@mandlberggut.com
Telefon: +43 6454 7660

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis sowie die ursprünglichen Standard-Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück.

Wir behalten uns vor, die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückzuhalten.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.

Ausnahmen vom Rücktrittsrecht

Ein Rücktrittsrecht besteht nicht bei:

Produkten, die nach individuellen Kundenwünschen angefertigt oder personalisiert wurden,
versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Fragen zur Rückgabe?

Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach unter info@mandlberggut.com – wir helfen Ihnen gerne weiter.